Unterstützung / Kundenbereich

Rückgabebedingungen

a. Sie können einige Dienste, die Sie aus irgendeinem Grund gekauft haben, innerhalb von 15 Tagen zurückgeben und Ihr Geld zurückerhalten.
b. Die Rückerstattung und Bezahlung ist nur bei Web-, E-Mail- und Reseller-Hosting-Paketen möglich. Andere Produkte und Dienstleistungen können in keiner Weise zurückgegeben werden, da diese Dienstleistungen nicht mit den Rückgabebedingungen übereinstimmen.
c. Um eine Rückerstattung vorzunehmen und die Gebühr zu erstatten, muss der Antrag auf Rückerstattung spätestens 15 Tage nach dem Kauf der Dienstleistung gestellt werden. Wenn 15 Tage verstrichen sind, ist eine Rückgabe oder Erstattung der Dienstleistung nicht mehr möglich.
d. Datumcenter erstattet die Gebühr innerhalb von 7 Werktagen nach Einstellung der zu erstattenden Dienstleistung. Die vom Kunden per Bankkreditkarte oder Paypal geleistete Zahlung wird über das Bank- oder Paypalsystem zurückerstattet. Datumcenter kann nicht für Abzüge und Wechselkursdifferenzen verantwortlich gemacht werden, die durch das Bank- oder Paypalsystem während des Rückerstattungsprozesses entstehen. Die Rückerstattung erfolgt erst nach diesen Abzügen. Die Installationsgebühr kann nicht zurückerstattet werden.

e. Hat Datumcenter dem Kunden für die zu erstattende Leistung eine Rechnung ausgestellt und zugestellt, so kann Datumcenter während der Erstattung eine Erstattungsrechnung über den gleichen Betrag dieser Rechnung verlangen. Reicht der Kunde keine Rückerstattungsrechnung ein, wird keine Zahlung geleistet.
f. Ihr Antrag auf Stornierung eines Dienstes/Produktsi https://billing.datumspace.com Sie können dies über Ihr Kundenpanel tun.

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